Aviso de privacidad
CARC – Centro de Asesoría y Regularización Crediticia
Última actualización: 29 de diciembre del 2025
En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, CARC – Centro de Asesoría y Regularización Crediticia (en lo sucesivo “CARC”), con domicilio para oír y recibir notificaciones en [domicilio], es responsable del tratamiento de sus datos personales.
1. Datos personales que recabamos
CARC podrá recabar los siguientes datos personales, de forma directa o a través de medios electrónicos:
- Nombre completo
- Teléfono y/o WhatsApp
- Correo electrónico
- Ciudad y estado de residencia
- Información general relacionada con su historial crediticio (sin acceso a bases de datos de SIC)
- Documentación proporcionada voluntariamente para sustentar reclamaciones o asesorías
CARC no solicita ni almacena contraseñas bancarias, NIP, claves dinámicas, datos biométricos ni acceso a plataformas financieras.
2. Finalidades del tratamiento de datos
Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades primarias (necesarias):
- Brindar asesoría y acompañamiento en materia de regularización crediticia.
- Analizar e interpretar reportes de crédito proporcionados por el titular.
- Elaborar y dar seguimiento a reclamaciones ante Sociedades de Información Crediticia y/o CONDUSEF.
- Contactar al titular para dar seguimiento a su caso.
- Cumplir con obligaciones legales y contractuales.
Finalidades secundarias (opcionales):
- Envío de información educativa o informativa relacionada con educación financiera.
- Encuestas de satisfacción del servicio.
Si no desea que sus datos se utilicen para finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a: [correo de contacto].
3. Transferencia de datos personales
CARC no vende, renta ni transfiere datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:
- Cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio solicitado por el titular.
- Cuando exista obligación legal o requerimiento de autoridad competente.
- Con el consentimiento expreso del titular.
4. Medidas de seguridad
CARC ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.
5. Derechos ARCO
El titular de los datos personales podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), enviando una solicitud al correo electrónico: [correo de contacto], indicando:
- Nombre completo del titular
- Derecho que desea ejercer
- Descripción clara de la solicitud
- Medio para recibir respuesta
La respuesta se dará en los plazos establecidos por la ley.
6. Cambios al aviso de privacidad
CARC se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en este sitio web.